Các câu hỏi thường gặp khi mua hàng

Cập nhật 28 tháng 3 năm 2019

Các câu hỏi phổ biến nhất

Tôi có thể tin tưởng đặt hàng không?

  • Shop bắt đầu bán hàng từ 2005.
  • Shop có 2 địa chỉ cố định rõ ràng tại Hà Nội và HCM, bạn có thể đến xem và mua trực tiếp tại shop.
  • Số điện thoại của shop: 0904379195 – 0902949806
  • Bạn có thể theo dõi, chat với shop hoặc các bạn khác trên trang facebook của shop để rõ hơn về shop: FACEBOOK ANHSHOP
  • Nếu vẫn không cảm thấy tin tưởng bạn có thể đặt mua tại trang Shopee của shop. Đây là link của shop tại shopee: shopee.vn/anhshop_hcm

Tôi có thể thanh toán khi nhận hàng không?

  • Địa chỉ giao hàng ở Hà Nội & TP.HCM: COD cho đơn hàng từ 150.000đ (phí ship từ 15.000đ-40.000đ). Freeship cho đơn hàng từ 500.000đ (trừ quận 9, 12, Thủ Đức, Bình Chánh, Hóc Môn, Nhà Bè,Từ Liêm, Hà Đông, Cầu Giấy, Hoàng Mai, Long Biên sẽ có phí ship từ 10.000đ – 30.000đ)
  • Địa chỉ giao hàng ở các tỉnh: shop chỉ nhận giao COD cho đơn hàng ít nhất từ 300.000đ, các đơn hàng mua dưới 300.000đ vui lòng thanh toán trước qua tài khoản ngân hàng.
  • Nếu bạn mua ít hơn có thể đặt đặt hàng tại shopee của shop

Tôi có thể theo dõi tình trạng đơn hàng không?

  • Shop gửi hàng qua các dịch vụ chuyển phát nhanh (bưu điện, Kerry,…) mỗi gói hàng gửi đi đều có số vận đơn, bạn có thể tự theo dõi hàng luân chuyển đang tại đâu nhanh chóng và dễ dàng.
  • Nếu bạn khó khăn trong việc kiểm tra, bạn chỉ cần liên hệ với shop, shop sẽ kiểm tra và theo dõi vận đơn và báo bạn.

Tôi có cần đăng ký tài khoản để đặt hàng không?

  • Để đặt hàng tại shop bạn không cần đăng ký tài khoản, bạn chỉ cần làm theo đúng các bước là được.
  • Bạn có thể đăng ký tài khoản để theo dõi đơn hàng dễ dàng hơn, nhận các thông tin khuyến mãi từ shop.
  • Bạn có thể đặt hàng tại shopee của shop

Các câu hỏi về mua hàng

Các câu hỏi về sản phẩm

Làm thế nào để đặt hàng?

  • Để đặt hàng tại website của shop bạn không cần đăng ký tài khoản, bạn chỉ cần làm theo đúng các bước: Chọn hàng vào giỏ hàng thanh toán điền thông tin nhận hàng đặt hàng.
  • Nếu bạn có tài khoản tại shopee, bạn có thể đặt hàng tại shopee của shop
  • Đặt qua gọi điện thoại hoặc zalo: 0902949806 (HCM) – 0904379195 (HN)
  • Đặt qua cửa sổ chat tại website của shop.
  • Đặt qua facebook shop: FACEBOOK ANHSHOP

Shop có các dịch vụ chuyển hàng nào?

Shop gửi hàng qua chuyển phát nhanh (EMS bưu điện, Kerry,…), chuyển chậm (bưu điện) tùy thuộc bạn chọn. Phí chuyển phát nhanh sẽ cao hơn so với phí chuyển chậm nhưng thời gian nhận hàng sẽ nhanh hơn nhiều.

Bao lâu tôi sẽ nhận được hàng?

Bạn sẽ nhận được hàng sau khoảng 1-3 ngày (chuyển phát nhanh) và 6-7 ngày (chuyển chậm) tùy thuộc địa chỉ của bạn. Địa chỉ thành phố sẽ nhận hàng nhanh hơn so với địa chỉ thôn,xóm, xã, huyện.

Tôi có thể theo dõi tình trạng đơn hàng không?

  • Shop gửi hàng qua các dịch vụ chuyển phát nhanh (bưu điện, Kerry,…) mỗi gói hàng gửi đi đều có số vận đơn, bạn có thể tự theo dõi hàng luân chuyển đang tại đâu nhanh chóng và dễ dàng.
  • Nếu bạn khó khăn trong việc kiểm tra, bạn chỉ cần liên hệ với shop, shop sẽ kiểm tra và theo dõi vận đơn và báo bạn.

Nếu có câu hỏi tôi có thể liên hệ shop cách nào?

Bạn có thể liên hệ với shop qua:

  • Điện thoại: 0904379195 (Hà Nội) – 0902949806 (HCM)
  • Email: anhshop@yahoo.com – sales@anhshop.com
  • Chat ngay tại trang web của shop
  • Form liên hệ trong địa chỉ shop
  • Facebook của shop: Facebook ANHSHOP

Tôi có cần đăng ký tài khoản để đặt hàng không?

Để đặt hàng tại shop bạn không cần đăng ký tài khoản, bạn chỉ cần làm theo đúng các bước là được.

Mô hình của shop là hàng chính hãng hay nhái?

Shop chỉ bán hàng chính hãng (real) không bán hàng nhái (fake, bootleg).

Tôi muốn xem hình thật của sản phẩm?

Tất cả hình ảnh sản phẩm trên website của shop là do shop tự chụp, chỉ có những sản phẩm nguyên hộp chưa mở thì shop sẽ chụp hộp còn hình ảnh chi tiết sản phẩm shop sẽ lấy hình trên mạng.

Hình trên web và thực tế thế nào?

Tất cả hình ảnh sản phẩm trên website của shop là do shop tự chụp. Shop luôn cố gắng chụp đúng với thực tế nhất có thể tuy nhiên do 1 vài yếu tố như ánh sáng, máy ảnh mà màu sắc có thể sẽ khác với thực tế 1 chút.