Quy định về đổi, trả hàng

Shop sẽ đổi hàng mới miễn phí cho quý khách với các mặt hàng sau:

  • Tinh dầu
  • Thẻ bài

trong trường hợp sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, hay do nhà vận chuyển trong lúc vận chuyển làm lỗi/hỏng sản phẩm. Quý khách vui lòng báo cho shop trong vòng 24h kể từ ngày khách hàng nhận được hàng và trong tình trạng nguyên vẹn chưa qua sử dụng.

Trong trường hợp quý khách nhận hàng nhưng cảm thấy muốn đổi sản phẩm do nhiều yếu tố thì trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận được hàng và chưa qua sử dụng, tình trạng sản phẩm còn nguyên mới thì shop sẽ hỗ trợ khách hàng đổi sang sản phẩm khác với giá sản phẩm ngang bằng hoặc cao hơn (quý khách bù thêm tiền chênh lệch và tiền vận chuyển, đồng thời tự thanh toán phí gửi hàng cho sản phẩm được gửi lại).

Shop không khuyến khích khách hàng đổi/trả sản phẩm vì vậy quý khách vui lòng xem kỹ sản phẩm, nếu chỗ nào chưa hiểu rõ vui lòng hỏi tư vấn viên để được giải đáp trước khi đặt hàng.