1. Tôi có thể đặt mua hàng như thế nào?
2. Đơn hàng của tôi sẽ được xử lý trong thời gian bao lâu và như thế nào?
3. Sau khi đặt hàng tôi sẽ thanh toán thế nào?
4. Sau bao lâu tôi sẽ nhận được hàng?
5. Tôi có phải thanh toán chi phí gửi hàng hay không?
6. Tôi có thể nhờ anhshop gửi, tặng quà cho người khác?
7. Hình ảnh sản phẩm trên website so với sản phẩm thực tế có khác biệt gì hay không?

1. Tôi có thể mua hàng của ANHSHOP như thế nào?

Trả lời:
Bạn có thể đặt mua hàng bằng một trong các cách sau:

ANHSHOP chỉ thực hiện giao tận nơi hoặc chuyển qua bưu điện khi đơn hàng có giá trị từ 80.000 VND trở lên.

Anhshop không nhận đặt hàng qua tin nhắn và không trả lời qua tin nhắn, mong quý khách thông cảm.

• Gọi điện đến số 0904 379195 - 22 393 365 (Hà Nội) hoặc 0902 949806 - 39 374 376 (TP.HCM)để đặt hàng.
• Đặt hàng trên website, bằng cách bấm nút MUA HÀNG và thực hiện các bước theo tuần tự cho đến khi nhận được thông báo CÁM ƠN BẠN ĐÃ ĐẶT HÀNG – ANHSHOP SẼ LIÊN HỆ VỚI BẠN. Bạn sẽ nhận được email xác nhận việc đặt hang của bạn.
• Email tới anhshop@yahoo.com hoặc sales@anhshop.com với các thông tin: Tên, địa chỉ, số điện thoại của bạn, mã số, tên hàng và số lượng cần mua.
• Chat qua yahoo với nick: anhshop hoặc anhshop_hanoi để đặt và nhận được sự hỗ trợ trực tiếp.
• Đến mua trực tiếp tại 2 địa chỉ nhà riêng của ANHSHOP:

+ ANHSHOP HCM 86/5 Trần Hữu Trang, F.10, Phú Nhuận, TP.Hồ Chí Minh. DĐ: 0902 949 806 - 39 374 376
+ ANHSHOP HN Nhà 35 Ngõ 155 Đặng Tiến Đông, Đống Đa, HN. DĐ: 0904 379 195 - 22 060 089

Thông tin đặt hàng sẽ được ANHSHOP xử lý trong thời gian 24h.

Lên trên

2. Đơn hàng của tôi sẽ được xử lý trong thời gian bao lâu và như thế nào?

Trả lời:

ANHSHOP chỉ thực hiện giao tận nơi hoặc chuyển qua bưu điện khi đơn hàng có giá trị từ 80.000 VND trở lên.

Ngay sau khi nhận được đơn hàng của bạn, trong vòng 24h anhshop sẽ liên hệ với bạn kiểm tra lại các thông tin đặt hàng bằng một trong các cách sau:

- Nhắn vào nick yahoo của bạn.

- Gửi email cho bạn.

- Nhắn vào di động hoặc gọi điện cho bạn.

Sau khi đã xác nhận với bạn về việc thanh toán, cách gửi hàng thì đơn hàng sẽ được tiến hành như thảo thuận.

Lên trên

3. Sau khi đặt hàng tôi sẽ thanh toán thế nào?

Trả lời:

ANHSHOP chỉ thực hiện giao tận nơi hoặc chuyển qua bưu điện khi đơn hàng có giá trị từ 80.000 VND trở lên.

Bạn có thể thanh toán cho ANHSHOP bằng một trong các cách sau:

• Thanh toán khi giao hàng. (Chỉ áp dụng cho địa chỉ mua hàng ở HÀ NỘI và TP. Hồ Chí Minh).
  
• Chuyển tiền vào một trong các tài khoản ngân hàng sau:

+ Ngân hàng VIETCOMBANK TP Hồ Chí Minh:

Chủ TK : Bùi Tịnh Vân Anh Số TK : 007.100.2799695 (VNĐ).

+ Ngân hàng TECHCOMBANK chi nhánh Hoàn Kiếm:

Chủ TK : Bùi Tịnh Vân Anh Số TK : 133 2039 1295011 (VNĐ).

+ Ngân hàng ĐÔNG Á (Phú Nhuận):

Chủ TK : Bùi Tịnh Vân Anh Số TK : 010 236 5801 (VNĐ).

• Chuyển tiền qua bưu điện đến một trong hai địa chỉ:

+ Người nhận : Bùi Thị Băng Tâm (vui lòng không ghi ANHSHOP)

Địa chỉ : 86/5 Trần Hữu Trang, F.10, Phú Nhuận, TP.HCM.

HOẶC

+ Người nhận : Phạm Tiến Thành (vui lòng không ghi ANHSHOP)

Địa chỉ : Nhà 35 Ngõ 155 Đặng Tiến Đông, Đống Đa, HN.

Lên trên

4. Sau bao lâu tôi sẽ nhận được hàng?

Trả lời:

ANHSHOP chỉ thực hiện giao tận nơi hoặc chuyển qua bưu điện khi đơn hàng có giá trị từ 80.000 VND trở lên.

Thời gian nhận được hàng nhanh hay chậm tùy thuộc vào thời gian bạn thanh toán, thời gian chuyển hàng. Sau khi bạn đặt hàng, ANHSHOP liên hệ với bạn và nếu bạn đồng ý mua hàng thì thời gian nhận hàng như sau:

A - Giao hàng tận nơi và nhận thanh toán SIÊU TỐC trong vòng 2 giờ hoặc vào ngày giờ bạn muốn (đối với địa chỉ ở Hà Nội và Hồ Chí Minh).

B - Thời gian chuyển tiền:

- Chuyển tiền vào tài khoản ngân hàng: 30p-1 giờ (tính trong giờ hành chính và không tính thứ bảy, chủ nhật).

- Chuyển tiền nhanh qua bưu điện: 2 ngày (không tính thứ bảy, chủ nhật).

- Chuyển tiền chậm qua bưu điện: 7-9 ngày (không tính thứ bảy, chủ nhật).

Sau khi chuyển tiền bạn nên thông báo cho ANHSHOP biết bằng cách gọi điện đến số 0904 379 195/0902 949 806; hoặc email đến anhshop@yahoo.com; hoặc nhắn cho nick yahoo anhshop hoặc anhshop_hanoi

C - Thời gian chuyển hàng:

- Chuyển hàng nhanh: 1-3 ngày (không tính thứ bảy, chủ nhật).

- Chuyển hàng chậm: 7-9 ngày (không tính thứ bảy, chủ nhật).

Sau khi nhận được tiền, ANHSHOP sẽ chuyển hàng và thông báo cho bạn biết.

Bạn chỉ cần cộng B với C sẽ ra được thời gian bạn nhận được hàng. Ví dụ: bạn chọn chuyển tiền vào ngân hàng và chọn chuyển hàng nhanh thì kết quả là: 2 giờ + 1-3 ngày = 3 ngày.

Lên trên

5. Tôi có phải thanh toán chi phí gửi hàng hay không?

Trả lời:
ANHSHOP chỉ thực hiện giao tận nơi hoặc chuyển qua bưu điện khi đơn hàng có giá trị từ 80.000 VND trở lên.

Địa chỉ của bạn ở Hà Nội/Hồ Chí Minh

• Khi mua hàng từ 80.000 - 119.000 VNĐvà khoảng cách dưới 5km : Chi phí giao hàng: 10.000VNĐ/lần.
  
• Khi mua hàng từ 120.000 VNĐ trở lên : hình thức giao hàng tuỳ theo khoảng cách từ địa chỉ ANHSHOP HCM hoặc ANHSHOP HN đến địa chỉ của bạn, cụ thể:
  
  + Tại HN:
  - Dưới 05 km : Chi phí giao hàng: miễn phí.
  
  - Từ 05km - 10 km : Chi phí giao hàng: 10.000VNĐ/lần.
  + Tại HCM:
  - Dưới 05 km : Chi phí giao hàng: miễn phí.
  
  - Từ 05km - 07 km : Chi phí giao hàng: 10.000VNĐ/lần.

Để tính khỏang cách giữa địa chỉ của bạn và ANHSHOP, bạn vào www.diadiem.com .

Địa chỉ của bạn không ở Hà Nội/Hồ Chí Minh hoặc trên 7km ANHSHOP sẽ chuyển hàng qua bưu điện, bạn chịu phí chuyển hàng.

• Phí chuyển nhanh hàng nhanh từ 1-3 ngày (không tính thứ bảy, chủ nhật)

• Phí chuyển hàng chậm từ 7-9 ngày (không tính thứ bảy, chủ nhật)

Lên trên

6. Tôi có thể nhờ ANHSHOP gửi, tặng quà cho người khác?

Trả lời:
Hoàn toàn có thể được. Chỉ cần bạn thanh toán trước qua chuyển tiền bưu điện, tài khoản hoặc tại địa chỉ ANHSHOP HCM hoặc ANHSHOP HN ; bạn cũng có thể yêu cầu ANHSHOP đến thu phí tận nơi. Phí thu tiền mua hàng sẽ được tính riêng như 1 lần giao hàng là 10.000VNĐ/lần và áp dụng khi địa chỉ của bạn ở Hà Nội hoặc HCM.

Lên trên

7. Hình ảnh sản phẩm trên website so với sản phẩm thực tế có khác biệt gì hay không?

Trả lời:
Hình ảnh được đăng trên website ANHSHOP là ảnh chụp của sản phẩm thật bên ngoài. ANHSHOP luôn cố gắng hết mức để đưa hình ảnh cùng màu sắc của sản phẩm một cách chính xác nhất lên website. Tuy nhiên, do ảnh hưởng của vài yếu tố khách quan như ánh sáng, góc chụp và độ phân giải ảnh nên màu sắc và hình ảnh của một số sản phẩm bên ngoài có thể có khác biệt chút ít so với ảnh trên website.

Lên trên